12:00

-2

5 м/с

1009 гПа

15:00

-2

4 м/с

1009 гПа

18:00

-3

4 м/с

1009 гПа

21:00

-3

4 м/с

1008 гПа

00:00

-3

4 м/с

1008 гПа

Орша, Общество

"Единый день пассажира"

13.02.2015 16:46

2480 просмотров, 0 комментариев

26 марта оршанцы смогут высказать свое мнение о транспортных услугах Белорусской железной дороги

В целях изучения мнения потребителей транспортных услуг, обеспечения обратной связи с пассажирами Белорусская железная дорога предлагает новый формат общения с пассажирами — информационное мероприятие «Единый день пассажира», передает пресс-служба БЖД.

Проведение данного мероприятия предусмотрено в последний четверг третьего месяца квартала на железнодорожных вокзалах внеклассных и первого класса: в Орше, Минске, Бресте, Барановичах, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске.

Ближайший «Единый день пассажира» пройдет 26 марта. В проведении информационного мероприятия примут участие руководители и специалисты отделений дороги, пассажирских отделов, начальники станций и вокзалов. Места проведения мероприятий на вокзалах будут оформлены в едином корпоративном стиле. Накануне проведения «Единого дня пассажира» на сайте Белорусской железной дороги будет размещен баннер и организован опрос общественного мнения (анкетирование) по вопросам совершенствования обслуживания пассажиров при организации пассажирских перевозок на Белорусской железной дороге.

В рамках проведения мероприятия пассажиры смогут задать специалистам белорусской магистрали вопросы в устной и письменной формах. Их заявления будут рассмотрены в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц».

По итогам проведения «Единого дня пассажира» на всех отделениях белорусской магистрали будет проведен анализ поступивших обращений, разработаны мероприятия по их рассмотрению, а при необходимости — представлены предложения, требующие дальнейшего решения.

Общение в новом формате уже получило положительные отзывы от пассажиров. В январе текущего года Белорусская железная дорога проводила акцию «Открытый диалог». Она прошла на всех отделениях дороги. В основном поступали предложения по корректировке графика движения региональных линий эконом-класса. Однако, вместе с предложениями по совершенствованию работы пассажирского комплекса пассажиры выражали благодарность железнодорожникам за качество оказываемых услуг.

По мнению специалистов пассажирского хозяйства, проведение таких мероприятий будет способствовать дальнейшему развитию пассажирских перевозок. Белорусская железная дорога открыта для общения с пассажирами и готова выслушать их пожелания и предложения.

В течение года «Единый день пассажира» на Белорусской железной дороге пройдет 26 марта, 25 июня, 24 сентября, 24 декабря.

Подпишись на новости!

Подпишись на новости Орши и региона и будь первым, кто узнает самое важное и интересное

Обсуждение новости: "Единый день пассажира"

26 марта оршанцы смогут высказать свое мнение о транспортных услугах Белорусской железной дороги

нет комментариев

станьте первым, кто начнёт обсужение

стать первым!

в соотеветсвии с действущим законодательством Республики Беларусь

комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

войти на сайт

ORSHA.EU - Оршанский региональный портал

При цитировании информации активная гиперссылка на orsha.eu обязательна. Использование материалов orsha.eu в коммерческих целях без письменного разрешения редакции не допускается

Если у Вас возникли вопросы по работе портала, есть пожелания и предложения или хотите прислать интересную новость - пишите на наш адрес электронной почты [email protected]

Пользовательское соглашение