Многие жители Орши с энтузиазмом восприняли открытие Ледовой арены в Орше. Но проблемы возникают не только с набором персонала, но и с катанием на коньках и других услугах.
В частности, посетители дворца отмечают, что правила поведения на льду перед началом сеанса не оглашаются, кроме того никто не контролирует и не ограничивает количество людей, из-за чего иногда возникают проблемы. Более того, на арене во время массового катания отсутствуют медицинские работники. Лёд заливается не перед каждым сеансом, ведь машина для заливки требует топлива, которое ограничено. Часов, по которым оршанцы могли бы отслеживать, сколько времени им осталось до окончания сеанса, нет.
Впрочем, определённые проблемы проистекают не только из-за недоработки работников арены, а из-за невнимательности самих людей. Так, некоторые посетители не смогли покататься из-за соревнований по шорт- треку, о которых было объявлено заранее.
