"Беларуская чыгунка" объяснила, какие изменения произойдут после вступления в силу Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 27 февраля 2018 г. № 159. Основные изменения касаются правил перевозки ручной клади, перевозки животных, порядка переоформления проездных документов и их возврата. В части перевозки ручной клади исключается пункт, который устанавливал перечень вещей, которые перевозятся бесплатно, несмотря на их размеры (лыжи с палками, сноуборды, саженцы растений и др.). Отныне сумма трёх измерений ручной клади не должна превышать 200 см, она может иметь вес не более 36 кг. Всё, что не соответствует этому требованию считается багажом и оплачивается отдельно.
Новый документ исключает необходимость дополнительной оплаты при перевозке мелких животных (если перевозка осуществляется в пределах нормы ручной клади на местах, предназначенных для размещения ручной клади). Относительно порядка переоформления проездных документов, постановлением предусмотрено возмещение пассажиру разницы стоимости первоначального и снова оформленного проездного документа в случае уменьшения стоимости поездки при переоформлении проездного документа на другой поезд, который отходит раньше.
Изменения касаются и возврата стоимости проезда в случаях ряда нестандартных ситуаций. Например, при отсутствии места в поезде, на которое был приобретён билет, и согласии пассажира на другое место в вагоне более низкого типа и (или) класса, пассажиру возмещается разница в стоимости проезда. Если предлагается место в вагоне более высокого типа и (или) класса — дополнительная плата не взимается.
Также документом определено, что при задержке отправления поезда более чем на час со станции посадки пассажира, которого ждёт пересадка с одного на второй поезд (интервал между которыми составляет более 1 час), он может вернуть на первоначальной станции отправления проездные документы (билеты), приобретённые на весь маршрут.
Также в период массовых перевозок рассматривается возможность в перспективе реализовывать билеты без места (проезд стоя) в поездах региональных линий бизнес-класса.
